24 小時無人職守電話／無線電錄音系統

無須人為操作，系統就會自動開始結束／錄音，錄音永久備份，是電話與無線錄音最佳選擇。

 

支援所有標準電話介面與無線電

可錄類比／數位中繼線、交換機類比／數位分機線、無線電（雙向無線通訊及廣播），對講機，麥克風或其他類比音源裝置。

 

高彈性與高擴充性

同一主機兼容類比、數位及網路電話（VoIP），每部主機最多 256 迴路路。擴充迴路數，只需增加錄音卡片。

 

多種錄音啟動方式

可依據電話線路電壓，或聲音有無，或 D 通道信令，或電話按鍵（DTMF），或系統整合軟體指令控制錄音開始與結束，亦可設定 24小時持續錄音。

 

迴路資訊豐富而且一目了然

電腦螢幕可即時顯示迴路狀態，分別以不同圖示代表閒置中、錄音中、閒置過久或持續錄音不停止等。

 

高容量儲存空間與備份裝置多種選擇

鏡像硬碟（RAID-1）可儲存幾千甚至幾十萬筆錄音檔。備份裝置有光碟機、磁帶機、硬碟機、磁碟陣列（RAID-5）、網路磁碟機（NAS）等。若選擇光碟機、磁帶機，可選擇一台或兩台，若選兩台可再選擇接續或同時備份。

 

可自訂群組與使用者權限

可以無限制增加／刪除使用者，劃分群組。每位使用者與每個群組均可個別訂定操作權限，例如某位使用者只能播放 1~2 迴路的錄音，歸屬於某個群組的使用者只能監聽 16~32 迴路。

 

即時監聽與立即播放

本機可以即時監聽任何迴路、快速撥放通話尚未結束語音檔案（例如通話中前 30 秒之內容）、尋找播放儲存在本機硬碟錄音，或永久備份裝置的錄音，或存放在遠端備份裝置的錄音。管理人亦可在裝有遠端「錄音資料搜尋與播放器」之電腦操作與本機相同的功能。

 

聰明搜尋與播放機制

使用者可以很簡單的快速搜尋錄音，或播放特定迴路某一時間區間之所有錄音，或同時混合播放多迴路之錄音。

 

語音撥放／設定簡單方便

使用者可藉由三個主選單（播放、系統、磁帶管理）操作／設定各種功能。錄音播放介面包含播放／暫停、快轉、迴轉、停止等按鈕。

 

儲存空間自動管理

系統隨時監看管理硬碟空間，保證新錄音文件有空間可以存放而錄音不被終止。為避免硬碟空間被佔滿，系統一但發現空間低於下限，就會立即啟動“殺檔機制”，依資料檔案儲存時間依序逐次刪除。系統亦可以進一步每天檢查錄音資料已保存多少天，當發現資料保存時間超過預設天數，系統即予以刪除。若重要資料需要永久存放，系統管理人可以加以標記，禁止系統刪除。

 

進階資料統計

統計分析功能供使用者分析錄音資料庫文件，或供使用者匯出成 Excel 或 Access 格式（選購）。

 

可靠性與容錯性

建構在高階工業級電腦，以確保系統穩定性、可靠度、耐用性。可視需求選購熱拔插雙電源供應器與熱拔插鏡像硬碟，避免一個模組意外損壞造成整套系統停止運作的困擾。

 

支援瀏覽器（Web-based）操作與專用軟體操作

瀏覽器與專用軟體均可即時監聽通話搜尋播放錄音，亦可複製錄音文件，轉成 MP3 或 WAV 格式檔案。專用軟體可以進一步享有系統設定、循環監聽等進階功能。

 

電腦電話（CTI）整合

華鼎提供「OAPI 系統整合開發套件」，用戶或經銷商／系統整合商可快速方便讓 DCRS 整合到用戶之 ERP 或 CRM 或 PBX。

 

「集中資料庫」與「集中備份」相容性

所有 DCRS-9900 錄音主機相容於錄音資料集中儲存與錄音集中備份解決方案，適合多分點／跨國公司單位使用。