多種操作模式

提供 Windows Based 和 Web Based 兩種管理及搜尋錄音軟體介面。圖示化監控及直覺式操作，系統狀態一目瞭然。

 

整合支援性高

支援類比線路、SIP Trunk、T1/E1 線路或各大廠牌交換機專用數位分機線路、IP 分機線路，以高阻抗方式並接錄音， 錄音時不影響雙方通話，另外也支持 Avaya DMCC 、Deltapath 錄音。

 

開放架構

採用 Client / Server 架構，Server 端提供穩定可靠的錄音功能，並以堆疊方式不限制擴充。Client 端負責監控管理任務及播放錄音功能。系統操作任何功能時都不影響錄放音功能。

 

彈性擴充

每部錄音主機最大頻道數 TDM 240 channels、IP 500 channels。系統可彈性擴充錄音主機，並由相同的監控端進行(Client)管理。

 

多種放音管道

可於本機、Client 端、Web 方式播放錄音及撥入聽取錄音。

 

即時監聽

本機及遠端即時監聽功能。

 

用戶管理

使用者分群(部門)管理。

 

條件搜尋

可依錄音時間、撥入撥出、來電號碼、外撥號碼、錄音頻道、使用者姓名、群組、註記、關鍵字等條件搜尋錄音檔案。

 

放音功能完整

播放錄音時可以顯示聲紋波形及軟體選擇音量及播放速度。並可跳至上、下一筆聽取錄音，及前進、後退、暫停、停止播放、任意區間、循環播放等功能。

 

錄音時段

錄音時段設定。以 30 分鐘為一時段單位，可設定任一時段是否要錄音。即使在非錄音時段亦可視需要由用戶端電話控制即時錄音存檔。

 

多種備份管道

備份裝置選擇：HDD、NAS、雲端硬碟等。

 

統計圖表

可依選定日期製作群組、個人的統計。包含話務分時統計、話務量統計、話務細項統計(如撥入撥出時間及通數等)、熱門外撥號碼及來電統計。並可轉成CSV 或Excel檔案以利後續處理。

 

告警通知

異常事件記錄並於螢幕顯示、可外撥告警、e-mail 報告、簡訊告警等。

 

可遠端維護

可在客戶端允許下，進行遠端遙控維護。

 

授權認證

執行系統管理、設定等功能時必須依授權密碼認證後方可進行。

 

多種錄音格式

錄音編碼 ：ADPCM、PCM、GSM、MP3等格式。

 

備援系統

可選擇備援雙控系統(Redundancy System or HA)，以符合高安全度需求。

 

錄音偵測模式

聲音啟動、電話摘掛機（On/Off Hook）、類比電壓判斷、數位分機 D-Channel、外部指令以及可自訂長度之連續錄音。

 

錄音下載

可依帳號權限範圍選擇錄音檔案進行單筆或批次壓縮下載，壓縮時可另行設定密碼。

 

計費功能

SMDR 計費功能。

 

語音辨識

錄音轉成文字。(採用 Google 辨識，須能對外聯網)

 

協同監測

原廠協同監測系統。

 

登入模式

LDAP及 Single Sign-On 登入整合。

 

支援加密校驗

AES 256 錄音檔案加密、MD5 校驗防竄改、SNMP 支援。

 

系統安全

系統弱點掃描及修補更新服務。