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TCR-3000 產品綜述

近年來在服務至上,以客為尊的商業模式下無論是在金融業、保險業、餐飲業、服務業或是公家單位,電話錄音器已成為各大行業必備設備,不但可提升公司的服務品質也可降低溝通上所產生的風險,但因建置一套功能完整的電話錄音系統,價錢總是令人卻步,華鼎公司結合 30 年的研發經驗開發出新一代多軌式錄音設備 TCR-3000,均內建德州儀器 DSP 高端數位訊號處理器,更快的音訊處理性能,大幅提高錄音品質及設備穩定性,價格更親民滿足中小企業對電話錄音的需求。

  • 具 APP 及網頁,雙操作介面
  • 單台 4 或 8 迴路可多台堆疊擴充至上百迴路
  • 內建 RJ 11 電話插座,直接併接類比電話線路錄音
  • 內建 RJ 11 電話插座,直接併接數位/網路電話聽筒迴線錄音
  • 網路備份功能,可將單台或多台 TCR-3000 經由 PC 備份
  • 內建 AES 256 bit 錄音加密演算法
  • 內建 TD-100 宣告語撥放功能 (選配)
  • 內建網路介面 10/100/1000 Ethernet RJ-45
  • 自行檢測線路訊號,如斷線發出告警訊息
  • 系統軟體升級,網路更新系統軟體
  • 未接來電搜尋功能

 

TCR-3000特殊功能

可以配選內建的 TD-100 用以播放預錄的免責聲明,以符使用者公司內規與國家法律規範。所以,TCR-3000 是理財專員、投資顧問、地產顧問、律師、客服人員等企業單位不可缺少的錄音設備。

 

TCR-3000集中管理功能

強大的集中管理功能,可將分散於各點的TCR-3000經由PC集中備份錄音資料,或是將 TCR-3000 分組管理透過統一介面監看、監聽、搜尋、放音、設定等。適用於連鎖經營之企業如房仲業、餐飲業、零售業、生活服務業等。

 

TCR-3000資訊安全設計

除可 24 小時 365 天無人職守自動啟動/停止錄音外,亦可開放值機員以電話鍵盤手動方式“啟動錄音”,或加註人員代碼於錄音文件。授權人員登入系統後,系統主畫面僅顯示所授權之分機,可以日期、時間、分機、通話長度、來電號碼、去電號碼等欄位條件,篩選錄音檔案,快速找到所要找的錄音文並加以播放,或進行批次下載並存成 WAVE 檔(提供下載進度),讓使用者可單獨保存使用。

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